Dasar Privasi Oribet –
Perlindungan Data & Privasi Ahli

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Oribet. Dokumen ini diterbitkan oleh Oribet ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web oribet.vu serta aplikasi mudah alih rasmi Oribet.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang kukuh. Di Oribet, kami tidak menganggap perkara itu enteng. Setiap keputusan berkaitan cara kami mengendalikan data anda dibuat dengan mengutamakan privasi dan keselamatan anda sebagai ahli Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan dan sebabnya
• Bagaimana kami menggunakan dan menyimpan data anda dengan selamat
• Dengan siapa data anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami simpan
• Cara anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Oribet, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Oribet.

2Data Yang Kami Kumpul

Oribet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan piawai. Berikut adalah pecahan lengkap data yang kami kumpulkan:

Data Sensitif: Semasa proses pengesahan identiti (KYC), kami mungkin mengumpulkan salinan dokumen pengenalan diri rasmi seperti kad pengenalan atau pasport. Data ini dikendalikan dengan tahap keselamatan yang lebih tinggi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti semata-mata.

3Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan pantas.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda melalui live chat atau e-mel.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada badan kawal selia yang berkenaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, reka bentuk platform dan tawaran produk.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan perlindungan diri.

4Penggunaan Kuki

Oribet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami untuk membantu kami memahami halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang diambil untuk memuatkan setiap halaman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik. Data ini adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform Oribet.

5Perkongsian Data

Oribet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia e-dompet yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat perisian yang menyediakan permainan kasino dan platform sukan di Oribet. Perkongsian data adalah minimum dan hanya untuk tujuan teknikal yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang menyokong operasi teknikal platform kami. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Oribet diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian privasi yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

6Keselamatan Data

Oribet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda terlindung pada setiap masa. Sistem keselamatan kami direka menggunakan pendekatan pertahanan berbilang lapisan.

Langkah-langkah teknikal keselamatan data kami:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Oribet disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit, piawaian yang sama dengan institusi perbankan utama dunia.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti — disulitkan semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Pengasingan Data: Data kewangan dipisahkan daripada data peribadi dalam sistem penyimpanan yang berasingan dengan kawalan akses yang berbeza.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Oribet yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses maklumat tersebut.

7Penyimpanan Data

Oribet menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kecuali tempoh penyimpanan yang lebih lama dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif di Oribet.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa kawal selia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data Kuki & Analitik: Data sesi tamat apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan antara 30 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenis kuki.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, Oribet akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

8Hak-hak Anda

Sebagai ahli Oribet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform Oribet mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Oribet semata-mata dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berhati-hati.

Pembekal permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan melalui platform Oribet mungkin mengumpul data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang mengikat dengan Oribet.

10Perubahan Dasar

Oribet berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sekiranya berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Pengemaskinian tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform Oribet selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu.

Semua komunikasi privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh oleh pasukan yang terlatih. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cara yang profesional, telus dan tepat pada masanya.